Doprava a platba

Kedy balík dorazí

Najneskôr do 7 pracovných dní od objednávky, zvyčajne však oveľa skôr — väčšina zásielok je u zákazníka do troch dní.

Doprava zadarmo

Ak si objednáte dva a viac kusov, dopravu neplatíte — z ceny objednávky ju odpočítame automaticky.

Ako štokrle zabalíme

Do originálnej krabice s výplňou z drevitej vlny a návodom, a tú ešte do jednej neutrálnej krabice. Faktúru do balíka nedávame, posielame ju e-mailom — ako darček tak nič neprezradí.

Keď sa niečo nepodarí

Poškodenú zásielku reklamujte priamo u dopravcu a dajte nám vedieť na info@stokrle.cz. Štokrle môžete bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní.

Platba kartou

Brána prijíma karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro aj mobilné peňaženky Apple Pay a Google Pay. Číslo karty zadávate priamo v zabezpečenej bráne Comgate — my sa k nemu nikdy nedostaneme.

1. 1.V košíku zvolíte online platbu a odošlete objednávku.
2. 2.Na stránke objednávky kliknete na Zaplatiť online — presmerujeme vás do platobnej brány Comgate.
3. 3.Vyberiete platbu kartou a zadáte číslo karty, platnosť a CVC kód.
4. 4.Banka môže platbu overiť potvrdením vo svojej mobilnej aplikácii (3D Secure).
5. 5.Po schválení sa vrátite späť na stránku objednávky a o zaplatení sa hneď dozviete vy aj my.

Platobné tlačidlá bánk

Namiesto karty môžete v bráne zvoliť svoju banku a zaplatiť rovno z účtu — vo svojom internetovom alebo mobilnom bankovníctve, kde ste už prihlásení. Práve to celú platbu zabezpečuje.

1. 1.V platobnej bráne zvolíte bankový prevod a vyberiete svoju banku.
2. 2.Prihlásite sa do internetového alebo mobilného bankovníctva.
3. 3.Potvrdíte predvyplnený platobný príkaz — sumu ani číslo účtu nemusíte prepisovať.
4. 4.Pri okamžitých platbách máme potvrdenie hneď; pri bežnom prevode zvyčajne nasledujúci pracovný deň.